Общие условия полетов

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА

Настоящие Общие условия перевозки пассажиров и багажа являются единственными общими условиями, обязательными для Nordicflite Oy Ltd. Общие условия перевозки других перевозчиков могут отличаться от настоящих Общих условий перевозки и применяются к воздушным перевозкам такими перевозчиками.


СТАТЬЯ 1 – ОПРЕДЕЛЕНИЯ

СТАТЬЯ 2 – ПРИМЕНИМОСТЬ

СТАТЬЯ 3 – БИЛЕТЫ

СТАТЬЯ 4 – ТАРИФЫ, НАЛОГИ, ПОШЛИНЫ И СБОРЫ

СТАТЬЯ 5 – БРОНИРОВАНИЕ

СТАТЬЯ 6 – РЕГИСТРАЦИЯ

СТАТЬЯ 7 – ОТКАЗ В ПЕРЕВОЗКЕ И ЕЁ ОГРАНИЧЕНИЕ

СТАТЬЯ 8 – БАГАЖ

СТАТЬЯ 9 – НАРУШЕНИЯ РАСПИСАНИЯ И ОТМЕНЫ

СТАТЬЯ 10 – ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

СТАТЬЯ 11 – ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА БОРТУ ВОЗДУШНОГО СУДНА

СТАТЬЯ 12 – ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ Nordicflite ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

СТАТЬЯ 14 – ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА УЩЕРБ

СТАТЬЯ 16 – ИЗМЕНЕНИЕ ОБЩИХ УСЛОВИЙ

 

СТАТЬЯ 1
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
 

Финская компания, расположенная в Хельсинки

"Багаж" означает личное имущество пассажиров, сопровождающее их в связи с их поездкой. Если не оговорено иное, багаж включает в себя как зарегистрированный, так и незарегистрированный багаж пассажира.

"Зарегистрированный багаж" означает багаж, сданный компании Nordicflite Oy Ltd, на который выдана багажная квитанция.

"Перевозчик" означает компанию Nordicflite Oy Ltd.

"Внутренние правила авиакомпании" означает другие положения о перевозке пассажиров и/или багажа, не включённые в настоящие условия перевозки и опубликованные авиакомпанией, действующие на момент выдачи авиабилета.

"Промежуточная остановка" означает запланированное прерывание перевозки между аэропортом отправления и аэропортом назначения по просьбе пассажира и по предварительному согласованию с Nordicflite Oy Ltd.

"Маршрутная квитанция" означает документ или документы, распечатанные на бумаге агентством по продаже билетов, с указанием имени пассажира, информации о рейсе и номера бронирования. Маршрутная квитанция может быть также выслана пассажиру по электронной и/или обычной почте с указанием имени пассажира, информации о рейсе и номера бронирования. На регистрации пассажир может получить посадочный талон, предъявив лишь информацию маршрутной квитанции, включая номер бронирования.

"Багажная бирка" означает документ, с помощью которого Nordicflite Oy Ltd идентифицирует зарегистрированный багаж.

"Багажная квитанция" означает документ, содержащий информацию о перевозке пассажирского багажа, зарегистрированного на рейс.
"Пассажир" означает любое лицо, за исключением членов экипажа, перевозимое или планируемое к перевозке самолётом на основании авиабилета, оформленного компанией Nordicflite Oy Ltd.

"Условия договора" означает условия, указанные в маршрутном документе, или условия, сопровождающие маршрутную квитанцию, а также общую информацию или настоящие общие условия перевозки.

"Согласованные пункты посадки" – это пункты, указанные в билете, за исключением аэропорта отправления и аэропорта назначения, оговоренные в маршрутной квитанции или расписаниях Nordicflite Oy Ltd как запланированные пункты посадки по маршруту.

"Специальные права заимствования (СПЗ)" означает официальную единицу валюты, установленную Международным валютным фондом, с использованием так называемого резерва специальных прав. Резерв специальных прав конвертируется в денежные средства в дату принятия решения о компенсации ущерба по коэффициенту пересчёта МВФ.

"Посадочный талон" означает документ, выданный пассажиру при регистрации, который необходимо предъявить для посадки на самолёт.

"Ущерб" означает смерть, травму или другие телесные повреждения пассажира, а также потерю, уменьшение и кражу багажа и иной ущерб, возникший в связи с перевозкой авиакомпанией или оказанием компанией Nordicflite Oy Ltd других услуг, непосредственно связанных с воздушной перевозкой, или возникшие при этом убытки.

"Уполномоченный представитель" или "представитель" означает агента по продаже, которому Nordicflite Oy Ltd предоставила разрешение на продажу услуг в области авиаперевозок пассажирам.

"Номер бронирования" означает комбинацию чисел и букв, указанную в маршрутной квитанции или подтверждении, направленном покупателям интернет-магазина. Номер бронирования необходимо предъявить на регистрации для получения пассажиром посадочного талона для посадки на самолёт.

"Покупка в интернет-магазине" означает покупку, осуществлённую в режиме онлайн в магазине Nordicflite Oy Ltd.

"Идентификатор предприятия" означает идентификационный код компании Nordicflite Oy Ltd.

В генеральном соглашении приводится информация о положениях следующих документов, применяемых в конкретных договорах перевозки:
1.      Конвенция по унификации отдельных правил, касающихся международных воздушных перевозок, подписанная 12 октября 1929 г. в Варшаве" (далее – "Варшавская конвенция");
2.    Варшавская конвенция с изменениями, предусмотренными Гаагским протоколом от 28 сентября 1955 г.;
3.    Варшавская конвенция с изменениями, предусмотренными дополнительным Монреальским протоколом № 1 (1975 г.);
4.    Варшавская конвенция с изменениями, предусмотренными Гаагским протоколом 1955 г. и дополнительным Монреальским протоколом № 2 (1975 г.);
5.    Варшавская конвенция с изменениями, предусмотренными Гаагским протоколом 1955 г. и дополнительным Монреальским протоколом № 4 (1975 г.);
6.    Гвадалахарская дополнительная конвенция.

СТАТЬЯ 2
ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

2.1. Общие положения

Настоящие условия перевозки применяются только к воздушным перевозкам или их составляющим, выполняемым самой компанией Nordicflite Oy Ltd.

2.2. Применение законодательства
В случае противоречия между настоящими условиями перевозки и законодательными актами, правилами, ведомственными положениями или тарифами вместо общих условий перевозки применяются указанные условия перевозки.

В случае невозможности применения некоторых из положений настоящих общих условий перевозки из-за указанных противоречий общие условия перевозки продолжают применяться к остальным составляющим воздушной перевозки.

2.3. Применение других положений
В случае противоречия между общими условиями перевозки и другими правилами Nordicflite Oy Ltd применяются настоящие условия перевозки, если не оговорено иное.


СТАТЬЯ 3
АВИАБИЛЕТЫ
3.1. Наличие действительного авиабилета является обязательным.

3.1.1. Nordicflite Oy Ltd перевозит только тех пассажиров, чьё имя указано в действительном авиабилете. При покупке билета, будь то в интернет-магазине, по телефону или через агентство, клиент получает подтверждение бронирования с указанием имени пассажира, пункта назначения, расписания рейсов и номера бронирования. Информация о подтверждении бронирования предоставляется при регистрации с целью получения посадочного талона для посадки на рейс.

Пассажир не имеет права воспользоваться перевозкой, если он не предъявит действительный авиабилет. Пассажир также не имеет права воспользоваться перевозкой в случае повреждения билета или внесения в него исправлений каким-либо лицом, кроме Nordicflite Oy Ltd или ее уполномоченного представителя.

3.1.2 Авиабилеты не подлежат передаче третьим сторонам. В случае предъявления авиабилета иным лицом, чем то, которое имеет право на авиаперевозку и возврат средств, Nordicflite Oy Ltd не обязана выплачивать компенсацию реальному владельцу билета, если Nordicflite Oy Ltd добросовестно осуществила перевозку лица, предъявившего билет, или возвратила денежные средства указанному лицу.

3.1.3 Пассажир должен предъявить документ, удостоверяющий его/её личность, по требованию.

В случае потери авиабилета, повреждения билета или его части либо отсутствия у пассажира билета компания, оформившая билет, может по просьбе пассажира заменить такой билет или его часть, оформив новый билет после удовлетворительного удостоверения в том, что действительный билет на соответствующие рейсы был должным образом выдан ранее. В таком случае пассажир должен подписать договор, в котором он соглашается компенсировать компании Nordicflite Oy Ltd расходы и убытки, которые могут быть нанесены ненадлежащим использованием билета.

В других случаях компания, оформившая билет, имеет право потребовать за новый билет полную цену на условиях возврата этой цены пассажиру, если оригинал билета не будет использован в течение срока его действия. Авиакомпания, оформившая билет, имеет право потребовать от пассажира оплаты расходов, связанных с оформлением нового билета.

Если оригинал билета будет найден до истечения срока его действия, пассажир обязан вернуть его Nordicflite Oy Ltd при первой возможности.


3.2 Срок действия

3.2.1 Авиабилет действителен в течение одного года с начала осуществления перевозки или (если какие-либо части билета не были использованы) с момента оформления, если в условиях, указанных на билете, или в настоящих общих условиях перевозки не оговорено иное.

Nordicflite Oy Ltd может также выкупить проданный билет на условиях, указанных в Статье 10.

3.2.3 В случае смерти пассажира во время перевозки билеты сопровождающих лиц могут быть заменены с отменой ограничений минимального срока пребывания или с увеличением срока действия билета. В случае смерти близкого родственника лица, начавшего поездку, билеты пассажира и сопровождающих его/её близких родственников могут быть заменены аналогичным образом. Указанные замены осуществляются на основании свидетельства о смерти, а срок действия продлевается не более, чем на сорок пять (45) дней со дня смерти.

3.3 Реквизиты Nordicflite Oy Ltd

Вместо названия Nordicflite Oy Ltd в проездных документах может использоваться идентификатор компании или другое сокращение, или логотип. Пунктом отправления считается адрес Nordicflite Oy Ltd, указанный в подтверждении бронирования / маршрутной квитанции.

 

СТАТЬЯ 4
ТАРИФЫ И НАЛОГИ

4.1. Общие положения

Если не предусмотрено иное, тарифы распространяются только на перевозку от аэропорта отправления до аэропорта назначения. Тарифы не распространяются на наземные перевозки между указанными пунктами или иными пунктами.

4.2. Действующий тариф

Nordicflite Oy Ltd объявляет или публикует различными способами все цены на свои рейсы. Тариф распространяется на рейс/рейсы, указанные в маршрутной квитанции, от пункта отправления до пункта назначения. Действующим тарифом для воздушной перевозки является тариф, действующий на момент покупки или начала перевозки в соответствии с информацией, указанной в билете. Изменение дат или маршрута перевозки, времени или продолжительности поездки могут влиять на стоимость перевозки.

4.3. Налоги и сборы

Тарифы и налоги включают в себя все налоги и сборы, взимаемые государством, соответствующими организациями и оператором аэропорта, и во всех случаях оплачиваются пассажиром. Как правило, такие тарифы и налоги всегда включаются в действующий тариф (4.2). В случае введения нового налога или вступления в силу нового закона, влияющих на стоимость билета, после оплаты стоимости билета, но не раньше начала перевозки Nordicflite Oy Ltd может добавить соответствующую сумму к стоимости билетов для её оплаты до начала поездки.

4.4. Валюта

Стоимость авиабилета и налоги могут оплачиваться в любой валюте, принимаемой Nordicflite Oy Ltd, по обменному курсу, определяемому внутренними правилами Nordicflite Oy Ltd.


СТАТЬЯ 5
БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ

5.1. Предварительные условия бронирования

Бронирование становится действительным только после его регистрации компанией Nordicflite Oy Ltd или её представителем. По внутренним правилам Nordicflite Oy Ltd к определённым тарифам относятся определённые условия, ограничивающие или исключающие право пассажира на изменение или отмену бронирования.

 


5.2 Бронирование места

Места считаются забронированными после оплаты пассажиром полной стоимости поездки и получения соответствующего подтверждения.

5.3. Личные данные

Пассажиры осведомлены о том, что их личные данные предоставлены компании Nordicflite Oy Ltd в целях бронирования, покупки авиабилета, получения других услуг, разработки и предоставления услуг, облегчения въезда в страны и выезда из них, а также для передачи личных данных органам государственной власти. Пассажиры уполномочивают компанию Nordicflite Oy Ltd хранить эти данные в указанных целях и предоставлять их своим филиалам, органам государственной власти, другим авиакомпаниям или поставщикам указанных услуг.


5.4. Места

Nordicflite Oy Ltd старается учитывать пожелания относительно резервирования мест, но не может гарантировать предоставление определённого места в самолёте даже на основании подтверждённого бронирования. Nordicflite Oy Ltd сохраняет за собой право изменить ранее предоставленные места.

5.5 Повторное подтверждение бронирования мест

Nordicflite Oy Ltd имеет право потребовать повторного бронирования мест на обратный рейс в соответствии с её собственными правилами и ограничениями по времени, указанными в этих правилах. Если повторное бронирование мест необходимо, Nordicflite Oy Ltd уведомит пассажира об этом. Если пассажир после полученных соответствующих указаний повторно не забронирует место, это может привести к аннулированию его пересадочного или обратного рейса.

 
СТАТЬЯ 6

РЕГИСТРАЦИЯ ПАССАЖИРОВ

6.1. Пассажирам следует зарегистрироваться заблаговременно до начала полёта и не позднее крайнего срока, объявляемого компанией Nordicflite Oy Ltd, предоставляя компании время на выполнение требований, установленных органами государственной власти, и других необходимых процедур.

6.2. Пассажиры должны прибыть к выходам на посадку и стойкам регистрации не позднее времени, указанного компанией Nordicflite Oy Ltd, имея при себе соответствующие проездные документы. В противном случае Nordicflite Oy Ltd имеет право аннулировать бронирование.

6.3. Nordicflite Oy Ltd не несет ответственности за расходы или ущерб, вызванные невыполнением положений настоящих условий, а также за возможные последствия для пассажира.

 

СТАТЬЯ 7
ОТКАЗ В ПЕРЕВОЗКЕ И ЕЁ ОГРАНИЧЕНИЯ

1. Право отказа в перевозке. Указанная мера может быть необходима в соответствии с действующим законодательством, правилами и положениями. Nordicflite Oy Ltd может по своему усмотрению отказать в перевозке пассажира или его/её багажа в следующих ситуациях.

a) Перевозка пассажира или его/её багажа может угрожать безопасности, здоровью или удобству других пассажиров или экипажа.

б) Психическое или физическое состояние пассажира, в том числе алкогольное или наркотическое опьянение, представляет угрозу для самого пассажира, других пассажиров, экипажа или имущества.


в) Высылка или арест пассажира, которому отказано во въезде в страну и который может представлять угрозу для других пассажиров, экипажа или самолёта;

г) Поведение, возраст, психическое или физическое состояние пассажира таковы или кажутся такими, что:

1) он/она нуждается в специальной помощи, которая не может быть оказана персоналом;

2) он/она представляет опасность для самого/самой себя, других пассажиров, экипажа или имущества.

д) Пассажир не выполняет инструкций Nordicflite Oy Ltd по безопасности и других указаний компании.

е) Пассажир словесно или своим поведением выражает пренебрежение или угрозу в отношении безопасности полёта.

ж) Пассажир отказывается пройти досмотр.

з) У пассажира нет действительных проездных документов, ,

и) или он/она пытается въехать в страну, которую он/она пересекает транзитом, или у него/неё нет необходимых проездных документов для въезда в страну.

к) Пассажиром во время полёта повреждены его/её проездные документы, или он/она отказывается отдать проездные документы экипажу взамен на квитанцию.

л) Авиабилет, предъявленный пассажиром, приобретен незаконно или куплен не у Nordicflite Oy Ltd или её уполномоченного представителя.

м) Признаётся, что билет потерян или украден, или пассажир не способен доказать, что он/она является лицом, указанным в авиабилете.

н) Проездные документы используются неправильно, и пассажир пытается начать поездку из пункта, отличного от первоначального пункта отправления.

о) У пассажира отсутствуют документы, подтверждающие, что он/она является владельцем билета.

п) Пассажир ранее уже обвинялся в указанных действиях или небрежности, и у Nordicflite Oy Ltd есть основания предполагать, что это может повториться.

р) Пассажир уведомлен устно или письменно, что после упомянутого уведомления ему/ей не будут предоставляться услуги перевозки Nordicflite Oy Ltd.
2. В соответствии с внутренними правилами Nordicflite Oy Ltd, разрешающими перелёт детям без сопровождающих лиц, перевозка инвалидов или больных может зависеть от ранее согласованных предварительных мер.
Nordicflite Oy Ltd не может отказать в перевозке пассажиру на основании инвалидности или других подобных основаниях, а также на основании необходимости принятия особых мер, если Nordicflite Oy Ltd была уведомлена об инвалидности и т.д. и о необходимости принятия особых мер во время приобретения билета и допустила пассажира к полёту.


СТАТЬЯ 8
БАГАЖ

8.1 Багаж, перевозимый бесплатно

Пассажирам разрешается перевозить некоторое количество багажа бесплатно.
Это может нормироваться по весу, по количеству мест багажа или по сочетанию и того, и другого. Nordicflite Oy Ltd информирует пассажиров о правилах, действующих для их рейса.

8.2 Багаж сверх нормы

Багаж, превышающий количество/вес бесплатно провозимого багажа, подлежит дополнительной оплате в соответствии с тарифами Nordicflite Oy Ltd. О сумме дополнительной оплаты можно узнать в компании Nordicflite Oy Ltd или у её официального представителя. Nordicflite Oy Ltd не гарантирует перевозку багажа сверх нормы тем же рейсом, которым перевозится пассажир и бесплатно провозимый багаж.

8.3 Багаж, запрещённый к перевозке

Предметы, которые могут представлять угрозу для самолёта, людей и имущества, не подлежат перевозке на самолёте. К ним относятся предметы, которые рассматриваются как опасные согласно правилам Международной организации гражданской авиации (ИКАО) и её публикации ICAO-TI (Технические инструкции по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху), а также изложенным в настоящем документе Общим условиям перевозки.


Пассажирам не разрешается перевозить в своём багаже следующие предметы.

a) Жидкости и другие вещества, которые могут представлять угрозу для здоровья и безопасности людей либо для сохранности багажа при перевозке на самолёте. Сюда, в частности, относятся взрывчатые вещества, газы, едкие, радиоактивные вещества, легковоспламеняющиеся материалы, ядовитые и другие раздражающие вещества. Перечень приведён лишь в качестве примера и не включает в себя всех запрещённых веществ. Дополнительную информацию можно получить в компании Nordicflite Oy Ltd.

б) Предметы, перевозка которых запрещена действующими законами, правилами или распоряжениями государств прибытия или отправления.

размера, формы, веса, содержимого, характера или безопасности транспортировки, по функциональным причинам и по соображениям, связанным с обеспечением удобства других пассажиров.

Независимо от приведённого выше перечня, пассажиры могут перевозить по согласованию с Nordicflite Oy Ltd, соблюдая полученные указания, следующие предметы.

a) Алкогольные напитки крепостью более 24% в оригинальной потребительской упаковке с содержанием алкоголя не более 70%, всего не более 5 литров.

б) Нерадиоактивные медицинские и косметические изделия (например, лак для волос, парфюмерные изделия и спиртосодержащие лекарства). Вес отдельного предмета не должен превышать 0,5 кг, объем – 0,5 л, а общий вес на человека – 2 кг или 2 л.

в) Спички и зажигалка могут перевозиться в одежде пассажиров. Запрещено перевозить зажигалки, заправленные какими-либо веществами, кроме сжиженного газа, а также спички, легко зажигающиеся при контакте с любой поверхностью.

г) Кардиостимуляторы, содержащие радиоактивные изотопы.

д) Инвалидные коляски и другие средства перемещения на батареях (батареи должны быть жидкостные, непротекающие). Перевозка инвалидных колясок осуществляется только с разрешения Nordicflite Oy Ltd.

е) Один небольшой ртутный термометр, обязательно в защитном футляре.

ж) Перевозка оружия и боеприпасов в багаже запрещена, за исключением охотничьего и спортивного оружия и боеприпасов к нему. Охотничье и спортивное оружие и боеприпасы к нему регистрируются как багаж в соответствии с внутренними правилами Nordicflite Oy Ltd.

Оружие должно быть разряжено, поставлено на предохранитель и правильно упаковано. При перевозке боеприпасов соблюдаются правила перевозки опасных грузов ИКАО и ИАТА. Оружие должно перевозиться в той зоне самолёта, где пассажиры не имеют к нему доступа, а его вес не должен превышать 5 кг на пассажира. Все боеприпасы должны быть прочно и безопасно упакованы в коробки; провоз взрывчатых или огнеопасных боеприпасов запрещён. Места багажа, принадлежащие разным пассажирам, не могут объединяться в одно перевозимое место. Перевозка оружия и боеприпасов должна всегда согласовываться с Nordicflite Oy Ltd.

з) Старинное оружие, мечи, ножи и другое подобное оружие регистрируется как багаж в соответствии с процедурой, предусмотренной внутренними правилами Nordicflite Oy Ltd. При этом указанное оружие не разрешается провозить в пассажирском салоне самолёта.

Дополнительную информацию о перевозке багажа можно получить в компании Nordicflite Oy Ltd и у её официальных представителей.

8.4 Зарегистрированный багаж

Если багаж регистрируется компанией Nordicflite Oy Ltd, то последняя отвечает за багаж и выдает пассажиру пронумерованную багажную квитанцию. Пассажиру выдаётся аналогичный документ.

Nordicflite Oy Ltd может отказать в перевозке предметов в качестве багажа или зарегистрировать предметы, если они не упакованы соответствующим образом.

В зарегистрированный багаж не должны упаковываться деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, компьютеры и оборудование персонального применения, договоры, акции и другие ценные бумаги, деловые документы, паспорта и другие документы, удостоверяющие личность, образцы и другие ценности.

На зарегистрированном багаже должно быть указано имя пассажира или другие сведения, удостоверяющие его личность.

Если это возможно, багаж должен перевозиться тем же самолетом, что и пассажир, если Nordicflite Oy Ltd не примет иного решения по функциональным причинам или по соображениям безопасности. Если зарегистрированный багаж перевозится более поздним рейсом, Nordicflite Oy Ltd доставит его пассажиру, если пассажир не должен предъявить свой багаж для таможенного оформления.

Nordicflite Oy Ltd может предложить пассажирам заранее объявить о наличии в их багаже предметов, превышающих ограничения по допустимой ценности для перевозки. В таком случае пассажир отвечает за оплату всех дополнительных расходов.

Nordicflite Oy Ltd рекомендует всем пассажирам получить страховку, покрывающую весь возможный ущерб (например, утрату багажа, болезнь и несчастные случаи).

8.5 Право на досмотр

По соображениям безопасности Nordicflite Oy Ltd может потребовать проведения рентгеновского контроля или другой проверки лиц и багажа либо осмотра или проверки багажа пассажира, в том числе в его отсутствие. В случае отказа пассажиром от выполнения этого требования Nordicflite Oy Ltd может отказать в перевозке пассажира или его/её багажа. Nordicflite Oy Ltd не несет ответственности за ущерб, причиненный пассажиру или багажу в ходе проверки, если такой ущерб причинен не по вине или небрежности Nordicflite Oy Ltd.

8.6 Незарегистрированный багаж
Nordicflite Oy Ltd может устанавливать максимальные размеры багажа, перевозимого в салоне воздушного судна. Если максимальные размеры не установлены, багаж должен умещаться на коленях пассажира. В случае невозможности перевозки багажа указанным способом, слишком большого веса багажа или принятия решения о том, что он может представлять угрозу, такой багаж должен перевозиться в багажном отделении самолёта. Предметы, не подходящие для перевозки в багажном отделении (например, музыкальные инструменты) или не соответствующие требованиям, перевозятся в пассажирском салоне только после подачи соответствующего заявления и предоставления компанией Nordicflite Oy Ltd разрешения на перевозку.
За перевозку таких предметов может взиматься дополнительная плата.

8.7 Выдача зарегистрированного багажа

В аэропорту назначения или промежуточной остановки пассажиры должны в кратчайшее время получить свой багаж. Если зарегистрированный багаж не будет востребован в течение установленного времени, с пассажиров может взиматься плата за хранение багажа. Если зарегистрированный багаж не будет востребован в течение 3 (трех) месяцев с момента предоставления доступа к нему, Nordicflite Oy Ltd имеет право ликвидировать багаж, при этом компания Nordicflite Oy Ltd не обязана предоставлять пассажиру компенсацию за ликвидированные товары.


8.8 Домашние животные

Как правило, Nordicflite Oy Ltd не перевозит домашних животных.


СТАТЬЯ 9
РАСПИСАНИЕ, ЗАДЕРЖКИ И ОТМЕНА РЕЙСОВ

Nordicflite Oy Ltd прилагает все усилия для перевозки пассажиров и их багажа из одного пункта в другой в кратчайшие сроки и соблюдения опубликованного расписания, действующего в день выполнения рейса. Nordicflite Oy Ltd может быть вынуждена изменить время определённых рейсов или отменить их в силу непредвиденных обстоятельств (например, на основании законодательных или других нормативных актов, в силу погодных условий, диспетчерской ситуации, по техническим причинам, вследствие забастовок или в других подобных ситуациях). В связи с этим не гарантируется точное соблюдение времени, указанного в расписании, и оно не включается в договор перевозки между пассажирами и Nordicflite Oy Ltd.
В подобной ситуации Nordicflite Oy Ltd:

a) сохраняет за собой право обеспечить перевозку пассажиров другой авиакомпанией, самолётом либо транспортной компанией;

б) перевозит пассажира в пункт назначения другим транспортным средством;

в) переносит рейс пассажира на более позднюю дату;

г) отменяет поездку и возвращает стоимость билета, уплаченную пассажиром;

Nordicflite Oy Ltd не несет ответственности за возможные расходы/убытки пассажира, прямые или косвенные, вызванные отменой, задержкой или другими изменениями рейсов.


СТАТЬЯ 10
ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Если Nordicflite Oy Ltd отменяет рейс, не может гарантировать выполнение рейса в соответствии со временем по расписанию, не осуществляет посадку в пункте запланированной посадки или промежуточной остановки в соответствии с билетом пассажир или пассажир по вине Nordicflite Oy Ltd пропускает стыковочный рейс, на который у него забронировано место, то Nordicflite Oy Ltd возвращает следующие средства:

a) в случае неиспользования всех частей билета – в размере оплаченного тарифа;

б) в случае использования части билета – в размере не менее чем разница между оплаченным тарифом и стоимостью использованной перевозки за вычетом возможных сборов за обслуживание или отмену.

На приобретённые билеты распространяются ограничения прав отмены в соответствии с классом билета. Nordicflite Oy Ltd напоминает клиентам, что в случае отмены по болезни взимается полная стоимость поездки, а возврат не осуществляется. В таком случае Nordicflite Oy Ltd рекомендует пассажирам получить перед поездкой страховой полис, покрывающий возможный ущерб.


СТАТЬЯ 11
ПОВЕДЕНИЕ В САМОЛЁТЕ

В целях обеспечения безопасности пассажиров, экипажа и воздушного судна пассажиры должны вести себя надлежащим образом и соблюдать правила и указания персонала.

Если поведение пассажира на борту воздушного судна угрожает безопасности воздушного судна, людей или имущества на его борту, мешает экипажу выполнять его задачи, если пассажир игнорирует указания экипажа или его поведение иным образом причиняет беспокойство и ущерб другим пассажирам или персоналу, Nordicflite Oy Ltd имеет право предпринимать по отношению к пассажиру соответствующие меры по пресечению такого поведения, в т.ч. принудительные меры.

Пассажир может быть снят с самолета в любом аэропорту посадки, и Nordicflite Oy Ltd может отказаться от дальнейшей перевозки такого пассажира. За своё поведение пассажир может быть привлечен к суду.

Пассажирам не разрешается проносить на борт самолёта алкогольные напитки и употреблять их там.

По соображениям безопасности Nordicflite Oy Ltd может запретить или ограничить использование электронного оборудования на борту самолёта. Запреты и ограничения могут, среди прочего, распространяться на мобильные телефоны, портативные компьютеры и магнитофоны, радиоприёмники, CD-плееры, электронные игры и оборудование, передающее радиоволны, например игрушки с дистанционным управлением и радиотелефоны. Разрешается провоз слуховых аппаратов и кардиостимуляторов.

СТАТЬЯ 12
Другие услуги Nordicflite Oy Ltd

Если компания Nordicflite Oy Ltd берет на себя обязательство по предоставлению других услуг в связи с заключением договора воздушной перевозки, она обязана предоставить только соответствующую компенсацию в случае невозможности предоставления ею указанных услуг, если действующим законодательством не предусмотрено иное. Nordicflite Oy Ltd в любом случае не несет ответственности за косвенные убытки.

В отношении других услуг у компании Nordicflite Oy Ltd существуют собственные условия перевозки; эти условия можно получить по требованию у персонала.

СТАТЬЯ 14
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АВИАКОМПАНИИ

Ответственность Nordicflite Oy Ltd за перевозку определяется законодательством Европейского Союза, национальным законодательством и генеральным соглашением, а также условиями перевозки Nordicflite Oy Ltd.

1. Личные данные

1.1 Максимальный размер компенсации в случае смерти, травм или других телесных повреждений не ограничивается законодательством, генеральным соглашением или другими договорами.

1.2 В случае требования компенсации за смерть, травмы или телесные повреждения до 100 000 единиц СПЗ, Nordicflite Oy Ltd не может ограничить или отменить свою ответственность, заявив, что компания Nordicflite Oy Ltd (или её представители) приняла все возможные меры по предотвращению ущерба или что принятие таких мер было невозможно для Nordicflite Oy Ltd (или её представителей).

1.3 Невзирая на условия, указанные в п. 1.2, Nordicflite может избежать выполнения обязательств по возмещению ущерба, если удастся доказать, что лицо, которому нанесен ущерб, само причинило такой ущерб или способствовало его причинению.

1.4 В случае травм или телесных повреждений Nordicflite Oy Ltd авансом выплачивает немедленно или не позднее чем через 15 дней с момента определения лица, имеющего право на возмещение, компенсацию в зависимости от экономической ситуации и ущерба, понесённого таким лицом.

В случае смерти сумма компенсации авансом на человека всегда составляет не менее 16 000 единиц СПЗ в ЭКЮ, что не ограничивает сумм в соответствии с пунктом 1.

Предоставленная авансом компенсация не считается признанием ответственности компанией Nordicflite Oy Ltd. Аванс может быть использован как первая выплата возможной последующей компенсации. Возврат предварительной компенсации может быть затребован только в случаях, указанных в п. 1.3, или если выясняется, что лицо, получившее предварительную компенсацию, само причинило такой ущерб или способствовало его причинению, или если выясняется, что лицо, получившее предварительную компенсацию, не имеет права на её получение.

 

СТАТЬЯ 16
ИЗМЕНЕНИЕ И ИЗЪЯТИЕ УСЛОВИЙ

Nordicflite Oy Ltd сохраняет за собой право изменять настоящие условия. Изменённые условия вступают в силу в дату их объявления и публикации. Датирование прошедшим числом не применяется.


Nordicflite Oy Ltd.